森のかけら　｜　大五木材 | 23 | 12月 | 2011 | 森のかけら

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両刃の剣・カットサンプル

3. 木の仕事 | 2011/12/23 PM11:16

１２月に入ってから無垢材、特にフローリングへの問い合わせが急増していて、ありがたい事です。県外の方や初めての設計士さん、工務店さんなどからもお声を掛けていただく機会が増えましたが、これもホームページのお陰。こういう人間、こういう会社、こういう商品を扱っているという事を分かった上で、お問い合わせいただくわけですから、こちらとしては相当楽です。ありのままの自分で対応しなければ、逆に違和感を与えてしまう事も・・・。猫をかぶる事も出来ません。

どこまで本当の自分を晒しているかによりますが、ホームページやフェイスブックの登場によって、営業のスタイルそのものも随分と変わってきているのではないでしょうか。購買者がいろいろな情報を手に入れ「自分で選択できる」という点においては、弊社のような超零細企業にとって、ＨＰもＦＢも夢のような飛び道具です。中には、弊社の存在に気づいていただき過去のブログを一気見される猛者もいらっしゃいます！たまにアクセス数がとんでもなく上昇している事があるのでよく分かります。ありがたい事です。

とことん読み込んで来られると、初対面でも旧知の友人のような感覚でついフランクに話してしまい、失礼もあるのですが、それも含めてそういう人間だとご理解していただいているのではと、都合の良い解釈をしてしまっています（反省）。それでも、これほど選択肢の広がった世界の中で、敢えて弊社を選ぼうなどというフロンティア・スピリットのあるチャレンジャーにはそれ相応の（私なりの）敬意を払わねばならないと思うのです。似たような感性をお持ちの方であれば、打ち合わせはもはや雑談の嵐！

しかし雑談の中から互いの趣味思考が透けてきて、上手い具合に着地点が見つかるものです。なのでいつも打ち合わせは大騒ぎの雑談大会となってしまいます。だって図面とにらめっこしながら皆が深刻になっても楽しくありませんから。そのように直接お会いできる場合は問題ないのですが、電話だけ、メールだけの方の場合は結構不安も募ります。支払い等の問題ではなく（事前振込みなので）、本当にご理解いただけているかどうかという点。誰もがブログを熟読していただいているわけではありません。

偶然目に止まって連絡したという方も多数いらっしゃいます。フローリングなどの商品については、商品紹介コーナーにアップすらしていないのですが、ブログの内容からそのカットサンプルを送って欲しいとお問い合わせをいただきます。ありがたい反面、いきなり物言わぬカットサンプルを送っただけでは、結局価格競争の土俵に逆戻りしてしまうのではないだろうか、その関係性において本当の信頼関係が得られるのだろうか、わずかな１ピースだけで判断して誤解を与えやしまいか・・・心配性なのでついつい余計な事まで案じてしまいます。わずか１枚の断面がそのもの全てを代弁してしまうカットサンプルというモノは、まさに両刃の剣であります。使い方を間違えるとこれほど怖いものはありません。いつもカットサンプルを送るたびに、孫悟空の分身の術みたいに、小さな自分をカットサンプルの間に紛れ込ませて送り届け、相手先で生声で説明させたいと切に願うのです。ただこれ以上髪の毛が抜けても大変なのでそれも断念・・・。嗚呼、カットサンプルかくも恐ろしや・・・。

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